Reklamation

Häufige Fragen zu Reklamationen

Mein Schreibtisch bewegt sich nicht mehr – was kann ich tun?

Meist liegt kein Defekt vor, sondern ein aktiver Sicherheitsmechanismus (z. B. nach einem Stromausfall). Ein einfacher Reset löst das Problem in Sekunden. Wir haben für jedes Modell eine kurze Video-Anleitung erstellt, damit du sofort weiterarbeiten kannst:

Zu den Video-Anleitungen

Ich habe etwas Falsches bestellt. Was kann ich jetzt tun?

Bitte kontaktieren Sie unser Service-Team über das Reklamationsformular unten. Da Ihre Ware nach Ihren Wünschen individuell gefertigt wird, sind Änderungen nur 24 Stunden nach Auftragseingang möglich.

Kann ich meine Bestellung kostenfrei stornieren?

Da Ihre Ware individuell nach Ihren Wünschen gefertigt wird, ist eine Stornierung in der Regel nicht möglich. Das in Deutschland geltende Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt davon unberührt.

Kann ich personalisierte / konfigurierte Produkte zurückgeben?

Auftragsbezogene Ware ist jeder Artikel, der durch Sie konfiguriert und somit nach Ihren Wünschen personalisiert gefertigt wird. Diese Artikel können nicht zurückgegeben werden.